作者:七月既望716

营销中台

营销中台是一个与业务变动强相关的系统,每个平台的营销中台都不尽相同,营销中心是直接可以打动客户的地方,也是一个公司最重要的商业化部门,其他的商业化部门也包含广告、会员等,这些部门的一举一动决定着客户会不会在你平台下单,会不会在你平台产生gmv,所以它的重要性不言而喻,大厂的营销部门产研就有几十个上百人,相当于一个小公司的规模了。

需求目标

搭建日常常用的营销工具,前台营销工具展示,购物车/订单页面实现计价管理,后台针对营销可配置,数据展示暂不体现,活动埋点本期不做,可以预留设计接口和空间,本期只讲营销中心的工具分类和计价规则

术语解释

单品营销:单个商品参与的活动,例如买A赠B/单品直降/单品预约预售/定金预售等

组合营销:多个商品参与的活动,例如满X元赠A/满X减Y元/满X元,打Y折/满X元包邮等

优惠券:优惠券,给持券人某种特殊权利的优待券(如赊购物品或享受一定折扣),大部分的营销活动都可以做成优惠券的形式,例如满X减Y元券/满X元打Y折券。

会员营销:针对平台/店铺的会员享受的优惠

虚拟资产营销:用户在平台拥有的资产类营销活动,例如积分/红包/钢镚等。

支付优惠:通道端给的优惠,平台商务与通道谈判的优惠活动。

店铺级营销:店铺专属的营销活动

平台级营销:平台专属的营销活动

产品规划

营销中台的细节拆解

层级展示

营销中台的细节拆解

在有些场景下这些活动是不太适合平台级or店铺级的,大家在搭建的过程中一定要斟酌判定,简单的想一下场景即可。

优惠叠加逻辑

这部分一般会专门抽出来一个计价域,专门处理计价的中台。

计价互斥叠加逻辑

店铺级 ———>平台级

优惠叠加先店铺或者先平台都可以,如果想让店铺让利多就先叠加店铺,举个例子,比如一个商品100,参与了店铺的9折优惠,和平台的9折优惠,店铺9折优惠后是90,平台9折优惠后是81,也就是优惠力度一样的情况下,店铺优惠了10元,平台优惠了9元,所以一般的平台型电商都会去优先让客户去用店铺优惠,然后再去用平台优惠。

优惠叠加case

取整逻辑:针对除不尽的在分位可以用 四舍五入/四舍五入六成双/向上取整/向下取整等方法取整,最重要的是要有一个配平的逻辑,要看是由那个商品配平,一般是由最后一个商品配平,具体的可以看上面的列表case。

营销中心的难点不在于前端如何展示,也不在于后台如何画原型,拆分结构,营销中心最难的是计价模块,这部分是在冰山底下难的地方,一个好的计价平台耦合性低,扩展性强。一个垃圾的计价模块,耦合性高,扩展能力弱,几乎做完无法支撑大型活动的冲击。

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