文章来源: 青岛布局未来

 伴随12月过半,2023年即将接近尾声,回顾这一年的进程,几个关键词映入眼帘,我们今天就用几个关键词来总结本年度的整体发展。

      回顾整个年度,缺钱一直围绕着各类企业和机构,其实缺钱并不是字面意思,谨慎用钱才是,原有的测试性的营销推广和用营销费用换用户变得更加谨慎了,在这种谨慎下,很多企业宁愿守住钱袋子也不愿尝试推广获客,这就形成了一个“怪圈闭环”,越坚守用户增长越缓慢,资金链也就越紧张,这种现象不仅在中大型企业和机构比较常见,在小微型机构也愈演愈烈,进而造成了全行业和市场范围的资金紧张。

     相对中小微而言,大型机构的保守对自身业务的影响更为严重,毕竟中大型企业的资金消耗要远高于中小微,在紧缩的经济形式下,各类企业和机构已经很难再就精细化运营做出精准的判断和执行,更为直接的经济效益成为了主流目标诉求,由此也衍生出了更多的“被动性失误投入”,比如:当服务商为了成交做出过度承诺时,很多企业和机构缺乏最基础的判断,导致最终营销费用不能达到理想的效果,就此形成了更为难解的恶性循环闭环。

     由于上述起始原因,造成的连锁反应,导致在2023年度开展数字营销推广的企业和机构不能更加冷静的客观的开展数字营销工作。在虚假承诺、期望过重、收效较低的多种因素下,逐渐降低了对数字营销业务的信心,而根据目前整体市场经济发展状态而言,各类企业和机构又不能找到更为有效的市场营销拓展的突破口,进而影响了全局的市场营销信心。

      其中,过度承诺部分,诸多服务商基于惯性和传统成交思路,仍然在不做技术提升的前提下,将市场成交作为主要业务目标,导致面对全网、全域经济下行的趋势下,不能及时跟进解决方案,生搬硬套传统方法,最终导致交付较为困难,在政策对直播、短视频进行规范调整的时期,仍然使用较为传统的方式为客户提供服务,最终导致交付与承诺无法匹配,进而降低了企业和机构的投入信心。

      其次,无视市场环境变化也是影响信心的主要因素,2023年无论是劳动、国庆两个大型节日的最终经济数据还是双11的数据指标,均昭示了全域经济萎靡的事实,面对整体消费的紧缩,无论是企业和机构,还是营销推广服务商,均没有就市场中用户、客群的画像、标签进行更新,导致在市场营销层面,还是沿用老的画像及标签开展对应的营销活动,进而造成了目标需求不精准、营销手段不匹配、综合数据不合理等多维不利结果,而面对不利结果又没有就整体市场、行业、现状做结构性复盘,从而掉入了下行怪圈,进一步失去对市场和行业的信心。

      第三,效用不足,也是造成“信心不足”的核心问题,很多企业和机构,在面对市场变化的场景下,没有做好充足的抗风险准备,没有较为全面和细致的解决预案,营销活动永远停留在一维线性化,当市场风险来临,则很难利用原有的市场营销模型产出目标效用,往往花了很多钱,最终结果并不能达成计划收支平衡。

      而大部分中小微在面对复杂的市场环境变化时,要么选择偃旗息鼓,不再投入营销推广费用,要么自主接管市场营销行为,无论哪种操盘方式,最终效用一定低于以往趋势红利下的综合效果。而两种方式最终的走向,与中小微后续的自我发展密切相关,有过较为丰富积累的中小微可以通过私域维持现状,缺少私域积累的中小微则面临着易主的严峻考验。

      面对突如其来的2023市场下行,原有市场营销手段及方式方法显然已经无法满足变化市场的需求,企业和机构端没法再按照以往的方式开展对应的线上、线下营销,加之全网全域的多维变化(客群、收入、场景等),原有简单粗暴的市场营销方式已经力不从心,亟需一套完整的、具有针对性的、精准的、有据可依的模型和方法,用来适应多变的市场营销环境。

      而谨慎的投入、缺少专业支撑以及传统营销手段对预期的失望等多重因素,进一步加剧了企业对未来市场营销策略的迷茫,甚至包含诸多互联网头部企业对未来的市场营销前景都无法精准预测。

      截至2023年底,未来数据走访了近百家青岛地区及一线城市的企业和机构,面对企业市场营销负责人,均表达了相同的观点,即2024的市场营销策略目前非常不明朗,没有办法确认通过既定营销推广手段能带来既定成果。其中,具备完整数字营销基础和团队的企业已经开始年末数据分析总结以及密集的部门会议,用于对2024年度的市场营销策略展开战略性规划。而缺乏数字营销基础的企业和机构,仍然无法确定2024的具体执行策略及方向。

岁末碎念 | 2023未来数据总结及2024数字营销市场预测

      鉴于2023年数字营销所产生的各种不确定性,以及诸多营销策略未能达成预期结果,2024年,更多企业和机构将致力于数字营销基本盘建设,在公域、私域部分建立系统性的数字营销链路,一方面稳定数字营销引流、获客、转化的基本流程,确保数字营销前端数据层面具备可复盘的有效参考,另一方面,通过公私转化及私转私,提升私域变现能力,稳定整体数字营销业务,确保在后续的数字营销布局执行细节更稳健、提升综合抗风险能力。

      结合2023整体数字营销市场变化,建立垂直度高、具备精准度的数据分析策略,通过数据清晰及分析,获取针对品牌、产品的数据支撑,从而构建更具针对性的数字营销计划,变化的市场、变化的需求、变化的用户,需要企业和机构具备高度的变化适应性。这类适配性要求企业和机构具备非常灵活的调整能力和数字营销部门较高的话语权。只有适应快速变化的数字营销市场,抓住目标客群的需求才能在未来细分化的数字营销领域赢得属于企业自己的线上市场格局。

      一分价钱一分货,伴随优质人才外流,区域性专业人才短缺,造成越来越多的企业和机构在数字营销板块选择外协机构,而外协机构在面对客户诉求时更多考虑的是短期内成交收益比和交付难易度,忽略了中长期的企业数字营销发展。这就造成了企业和机构对外协服务商的过度依赖,而当整体营销环境产生变化时,服务商已无力应对变化带来的调整需求,企业和机构又不能快速搭建自己的数字营销团队,进一步增加了数字营销层面的系统性风险,甚至在短期内形成了真空环境。

      2024年,企业和机构在总结上一年遇到的运营问题的同时,更需建立外协服务商与内嵌数字营销团队的平衡,在掌握整体数字营销策略及方向的同时,将项目综合投产优化。形成进可攻退可守的有效策略。

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