霸王茶姬张俊杰的创业启示(一)
文:漩涡Leon|营创实验室
感谢霸王茶姬张俊杰先生,贡献了当下中国最激励人心的创业案例。
我在霸王茶姬创始店(昆明五一路店),写下了这段文字。
很多年后,我依然会记得在昆明一次次站在五一路口,一次次坐在五一路店里,整理收录霸王茶姬案例的这个夏天。他激励了我,相信也能激励当今中国创业在途的每一个人。
作为常年往返昆明北京的云南人,无数次路过的五一路口,有了新的意义。
作为一个在途创业者,已经很久没有听说褚时健“励志橙”般的创业故事了。
我有过顶级商学院的学习经历,抛开草根逆袭的剧本,这也是一个足以收录进哈佛商学院的中国创业案例。
张俊杰生于1993年,10岁到17岁一直在昆明街头流浪,没进过1天学校,18岁前不识字。他把霸王茶姬从昆明五一路的1家店,开到5000家店,开遍全国,开到东南亚,梦想能做出一家像星巴克一样的世界级茶饮品牌。
他没有雷军的学霸剧本,却亲身打造了人人都可以学习的创业范本。无论是个体户小本经营,还是大企业科技创业,都可以学习的创业范本。
我们大概率做不成霸王茶姬,但他的创业故事对每一个人都有启发。
一、张俊杰创业故事,普通人的创业史诗
1993年,张俊杰生于云南昆明。10岁到17岁一直在昆明街头流浪,为生存苦苦挣扎。
据他自己所说,没进过一天学校,全靠自学。因为年龄小,按规定不能录用童工,他连吃饱都成了奢望。
2010年,17岁的张俊杰加入一家名为“大维奶茶”的台式奶茶连锁店做店员。命运的齿轮开始转动,张俊杰作为主角拿到了逆袭的剧本。
2010年至2013年,张俊杰从店员做到店长、区域督导、区域运营负责人。除财务和法务两个专业岗位没有做过,其他岗位都做过。
因为对奶茶熟悉,对奶茶这个行业也很感兴趣,慢慢产生了创业的想法。
某天,有个老板因经营不善想转让店铺,张俊杰想接盘,可苦于没有资金不足,于是和老板商量一年后接盘,加1万元的延期费,老板答应了。
2013年至2015年,张俊杰从打工人变身为奶茶店加盟商,自负盈亏,严格说来,这里应该就是创业的开始。
当年外卖还没现在发达,张俊杰就在周围商家、居民和写字楼发传单,这种原始的方式吸引大家,后来又和小学里的小卖部合作,设销售点。
发传单是最原始的广告,设销售点是找代销拓渠道。这两招都非常管用,他赚到了第一桶金。期间,去马来西亚和韩国考察市场,思考行业的本质,找更大的市场商机。
2016年,张俊杰加入上海一家科技公司做销售,并一直干到了亚洲渠道部副部长。
2017年2月,喜茶从深圳北上到上海来福士广场开店,场面异常火爆。张俊杰意识到创业应该抓住机遇,马上行动。
2017年7月,在茶饮行业有十余年的经验后,张俊杰开始创业,创办霸王茶姬母公司“云南味知觉餐饮管理有限公司”。
2017年11月17日,张俊杰在云南省昆明市五一路开出第一家霸王茶姬奶茶店。
霸王茶姬相对于现制茶饮同行,成立得比较晚。公司成立前3年,扩张较为平稳,门店数一直维持在200~300家。
2019年,霸王茶姬开始出海,在新加坡、马来西亚、泰国开设海外门店。
2020年12月,XVC、复星集团、灏海辰星三家机构投资了霸王茶姬的天使轮。2021年3月和10月,张俊杰又带领霸王茶姬获得了XVC、复星集团以及琮碧秋实三家机构的A轮和B轮投资,融资额突破3亿元。
2021年6月,总部从云南昆明搬到了四川成都,开启全国市场的布局,在资本的助力下,开始加速扩张。
2022年9月30日,进广州市场,12月,门店数破1000家。
2023年,新开门店2317家,销售额首破百亿,108亿元。
2024年5月,在霸王茶姬战略发布会上,创始人张俊杰披露公司经营数据:
霸王茶姬全球门店数已超4500家,海外门店数已经突破100家。预计今年过200亿,超越星巴克中国。
回看张俊杰的履历,最意想不到的是2016突然掉头换了个方向,加入一家上海的科技公司做销售。
不过,看看这家公司业务就明白了:木爷机器人,这是一家做机器人自动化的公司。
一是为后面制作茶饮的机器做准备,大规模的连锁店,需要标准化和自动化制茶设备;
二是锻炼管理能力,毕竟草根出身,仅仅依靠在连锁奶茶店小企业的经验是不够的;
三是熟悉科技公司的环境和寻找人才,毕竟未来要做大企业,走向国际舞台。
苏世民说:“人的一生不是事无巨细冗长的一生,最重要的是那些可能彻底改变人生轨迹的转折点。”
“做大事和做小事的难易程度是一样的。所以要选择一个值得追求的宏伟目标,让回报与你的努力相匹配。”
看看属于张俊杰的那些关键转折点,他所追求的宏伟目标是如何一步一步实现的:
- 自立——17岁前流浪街头学会自立
- 入行——在奶茶店打工入行干到店长
- 创业——作为加盟商独立创业自负盈亏
- 突破——到海外考察看清行业本质确定战略方向
- 筹备——加入机器人公司搞制茶机锻炼管理技能
- 开干——注册公司在五一路开出第一家店
- 扩张——连锁、加盟、融资,快速扩张
步步为营。
2015年后,大量资本开始关注餐饮行业,张俊杰在获得第一笔融资之前,已做足了准备。
厚积薄发,也要观天时,等待时机。
先有时代的企业,才有企业的时代。
二、梦开始的地方,第一家店
开店最重要的就是选址。
霸王茶姬第一家店是云南昆明的五一路店,位于东风西路和五一路的十字路口,门牌号是东风西路11号楼8号,于2017年11月17日开业。
这选址有多牛,这么说吧,这是一家保守估计1个月就能回本的店。
这家店它强在哪里?
它在昆明3号线与5号线换乘地铁站A口,对面是云南美术馆,云南省中医院。
向北走200米就是昆明老街(类似北京前门大栅栏),光华街、文明街和钱王街一带。
向东走200米,是顺城购物中心(类似北京三里屯),那里就有一家星巴克臻选店。
再走200米,是南屏步行街(类似北京王府井),昆明百货大楼。
地铁口,购物中心、大量酒店、步行街、写字楼、高端小区,等于把商务办公、居住、旅游人群集齐了!
五一路十字路口估计每天至少路过10万人,卖超过1000杯奶茶,有足够的空间,如果把复购做好,简直是稳赚不赔的买卖!熬过口罩3年也完全没问题!
我们再回看一下开店时间:
霸王茶姬五一路店的开业时间是2017年11月17日,在这2个月前,昆明地铁3号线才刚开通,5号线已动工一年。占据了天时地利。
张俊杰在昆明流浪的7年,一定无数次走过这个五一路的十字路口。
果然,人生没有白走的路。
想要经营实体门店,无论是加盟,还是自营,最重要的,第一是选址,决定了项目的生死。
我们计算开店时的盈利模型。
这是一个端头双开门的店面,80平左右,店内使用面积预计60平,租金8万/年。
如果按保守估计1000杯,平均客单价15元计算,每日营业额15000,每月45万。
按餐饮行业平均毛利60%计算,扣除原材料成本,每月毛利润27万左右。
人员工资按平均8000计算,店内3个员工,按两班6个员工计算,工资每月算5万。
扣除房租、水电、设备折旧等2万,每月净利润20万。
这只是一个简单的估算,没算促销费用,我把它简化在了15元一杯里(因为霸王茶姬定位15-20元价格带,很多产品的单价是高于15的)。
我们再来看回本周期。
装修算15万,设备算5万。这是一家1个月就能回本的店,还只是保守估计。
实际上,五一路霸王茶姬的日营业额,何止1.5万。当年霸王茶姬的门店网络还没有如此密集,没有附近的店分流,实际上轻松上3万没有问题。
有数据为证,霸王茶姬2023年月均单店销售2.4万杯,最高一家店一天销售了8687杯。五一路这家创始店一天能卖多少杯,不言而喻。
除了考虑人流,另一个要考虑的因素是外卖。
根据沙利文数据,在现制茶饮行业,2018年外卖占36.9%,2023年外卖占56.3%,预计2028年将达到75.2%。
不管是到店还是外卖,选址都很重要。即便是外卖,也最多辐射3公里以内的距离。
现制茶行业大部分要求在2小时内饮用,选址决定了选择哪一个细分市场,决定了你周围的顾客群,消费能力。
三、第一款爆品
选址之外,接下来最重要的就是产品。
选址决定了生死,而产品决定了利润和发展。
有些店没有产品,它也可以搞零售,会选品可以,加盟也可以,甚至活得还不错。
但对于想要做自营品牌的来说,一定要搞好产品,尤其是打磨第一款爆品。
霸王茶姬的第一款爆品是伯牙绝弦,超级大单品,目前每年卖出2.3亿杯。
我找到了霸王茶姬伯牙绝弦早期产品介绍:
原叶茶,新鲜奶,这两个基本要素,一直到今天也没变,说明当年就想得很清楚。
原叶茶——不用茶粉茶渣茶包
新鲜奶——不用奶精,24小时新鲜牧场牛奶直达
以我的体验来看,产品构成是茶+奶+冰,零糖或少糖,喝到嘴里是淡淡的奶味和茶味,还有冰块带来的冰凉感,算不上惊艳,但是喝完没有那种别的奶茶店,粘稠的齁甜糊在嘴里的感觉。
张俊杰敢于差异化竞争。
创业之初,水果茶很火热,头部几家奶茶连锁都在卖水果茶。
张俊杰考虑到,水果茶成本高、保存难、坏果率高,基本上放弃了从水果茶切入,而是考虑现代东方茶,也就是更多人熟悉的原叶鲜奶茶。
这样的奶茶,成本低、保存方便,制作简单,利润也高,更适合自己起步。
避开水果茶赛道,选择从原叶鲜奶茶切入,这是也是典型差异化竞争,“与其更好,不如不同”。
避开激烈竞争,选择主攻15-20元的价格带。只要够健康,够方便,十几块钱的奶茶,一定会有不少人会选择尝试。
只要有一部分死忠用户喜欢,就能获得定价权,获得更大的利润,更多发展空间。
另外,为了促成复购,采用合法上瘾的原料,除了烟酒,最常见的就是糖,行业内心照不宣。
很多奶茶店为了吸引消费者上瘾,在里面添加很多糖。
在让用户上瘾方面,张俊杰也另辟蹊径。
这其实源自一场意外,无心插柳。
“无心插柳咖啡因”
有段时间,大量用户开始在小红书上吐槽,喝了霸王茶姬的茶,就睁眼到天亮了,还编成了口号:
“喝霸王茶姬,享失眠人生”。
也有一部分用户表示,战斗时强烈需要一款这样的茶饮。
小红书上甚至有霸王茶姬失眠排行榜,认真排出了各款饮品的失眠指数。
开始霸王茶姬解释,茶里面的茶多酚有些人不适应,建议暂停使用,但是其实导致失眠的原因不是茶多酚,更多是咖啡因。
张俊杰突然意识到,这其实是一个非常强烈的信号。索性直接把茶多酚和咖啡因的含量标注出来。
在一个相对内卷的社会节奏下,当代打工人都需要提神饮料,这是刚需。
于是,霸王茶姬通过多次迭代,除了原叶茶,新鲜奶外,演变成了今天的“0反式脂肪+控糖选择+茶多酚咖啡因”。
这还是一款功能饮料,一瓶更好喝的、现制的“红牛”。
“以茶会友”
解决了复购问题,如何拉新?
答案隐含在伯牙绝弦的产品命名里——以茶会友,成为招待朋友的选择。
俞伯牙与钟子期的故事深入人心,既显得很有文化底蕴,又特别给招待朋友一个表达的理由,伯牙绝弦,知音难觅。
这样的命名方式,借力了东方传统文化,为产品增加了不少附加值,拿到了溢价,支撑了产品定价。
每杯茶饮多收2块钱,就增加了15%的利润,这些都会实实在在地反馈在利润表上。
只是当年的口号有点土——把茶喝到骨子里。
但产品设计的核心理念应该是在的,伯牙绝弦的命名里有知音难觅,以茶会友的意思,只是当时还没提炼出来。
我个人认为“以东方茶,会世界友”,不如直接说“以茶会友”,很有产品力的口号。
有了第一款爆品,后面一系列产品的开发也有了方向。
关于张俊杰的生世,另一个版本是说生于1992年,10岁父母双亡,名字是自己起的,户口也是自己上的。
这个版本有些离奇,因为按理说10岁已经远超9年义务教育的入学年纪,即便是10岁父母遭遇变故,8岁到10岁之间他在做什么,不得而知。
也有人讲背后有所谓“高人”,活脱脱一个《变形记》的故事。也许他有一段想不起,或者不愿提及的往事,这些都不重要。
可以肯定的是,他有一个颠沛流离、充满变数的童年,10岁后的经历已是传奇。