XIAOHONGSHU SEARCH REPUTATION · 2026

千问品牌搜索
口碑全景分析

这份报告回答四个直接问题:用户搜千问时看到了什么、哪些内容在帮千问、哪些问题最影响选择,以及下一步先补什么内容。

TOP10 正面率
前10条里明确认可千问
正面判断依据明确认可千问,或用真实体验说明它好用、有效、值得选择。
TOP10 中性率
介绍、提问或没有表态
中性判断依据只是介绍、提问、转述信息或罗列产品,没有明确夸赞或批评千问。
TOP10 负面率
前10条里明确表达不满
负面判断依据明确表达不满、功能失败、收费争议,或在比较中认为千问更差。
需优先处理的负面
结合位置、互动和问题严重度
01 / 口碑

负面不算多,但真正推荐千问的内容还不够

前10条结果里,明确说千问好的内容约占三分之一。更多内容只是介绍、提问或没有给出比较结论,因此“没有负面”不能直接理解为“用户愿意选择千问”。

TOP10 / TOP20 口碑结构

正面 中性 负面
01

当前更像“说服力不足”,不是大面积口碑危机

前10条结果中,负面占8.1%,明确好评占34.6%。最值得做的,是把用户正在问的问题变成清楚、可信、有实测过程的回答。

02

用户拿千问和其他AI比较时,千问很少被明确推荐

竞品比较类搜索的前10条中,明确正面内容只有4.4%。用户已经在做选择,但目前的结果没有充分告诉他们千问适合什么。

03

最需要优先处理的是三个具体问题

每日优惠是否还能用、PPT生成与修改是否可靠、和其他AI相比实际效果如何。

02 / 关键词

逐个搜索词看:哪里好评少,哪里负面靠前

可以切换前10条或前20条,并按词类筛选。表格默认把负面比例高的词放在前面。

关键词词类正面率中性率负面率无关结果前5名负面平均互动
03 / 风险

哪些负面最该先处理

越靠前、互动越多、作者影响越大、问题越严重的笔记,处理顺序越靠前。这里反映的是当前优先级,不代表最近7天或30天的变化趋势。

04 / 需求

用户真正关心:能不能用、怎么用、值不值得用

下面的判断来自笔记标题、正文和标签。没有评论区数据,因此不推断评论用户的人群特征。

更靠前、互动更多的笔记有什么特点

可落地内容原则

A

可验证

展示输入、过程、耗时、版本、失败边界和最终结果,减少空泛的能力宣传。

B

一问一答

围绕权益入口、具体功能、使用方法和替代方案,一篇内容解决一个搜索问题。

C

真实横测

同任务、同提示词、同版本比较,明确适用条件,不使用贬损竞品的话术。

05 / 竞品

千问与每个竞品相比,搜索结果更支持谁

每个竞品只出现一次。只提到竞品、但没有实际比较的笔记不算输赢;提出比较却没表态的笔记单独记录。

核心竞品对比结论

“千问相对表现”满分100:说千问更好的笔记记1分,说各有优缺点记0.5分,说竞品更好的记0分。50分表示大致持平;样本少于5篇时不直接下结论。平均出现位置越小,说明越容易被用户看到。

千问相对表现竞品结论出现比较明确表态说千问更好说各有优缺点说竞品更好明确表态比例平均出现位置

对比内容怎么做

1

先建立评测标准

效果、速度、稳定性、价格、上下文、中文能力、隐私与生态必须使用相同标准。

2

重点回答选择条件

将“哪个更强”转化为“谁更适合PPT、编程、图片、会议纪要或日常问答”。

3

保护内容可信度

保留失败案例和产品边界,避免过度营销导致内容虽正面但用户不信。

需要优先扭转的比较词

“千问和豆包谁更靠谱好用”“千问好用还是豆包好用”“千问和豆包对比”均已出现首屏负面或明显正面缺口。

“出现比较”不包含只提到竞品的内容;“明确表态”只统计明确说千问更好、各有优缺点或竞品更好的内容。

06 / 策略

下一步先处理哪些搜索词

排序依据是当前负面是否靠前、正面内容是否不足。由于没有搜索量和转化数据,这里代表内容处理顺序,不代表商业价值高低。

日常维护安排

07 / 方法

数据范围与统计口径

本报告基于客户提供的小红书搜索采集快照。

01

数据规模

原始采集1060条搜索结果,去重后形成1040条关键词-排名关系,覆盖795篇独立笔记。

02

关键词范围

共52个关键词,包含纯品牌词、功能品牌词、竞品对比词三类,用于观察用户搜索千问时看到的内容。

03

排名口径

每个关键词按搜索结果TOP10和TOP20分别统计;同一篇笔记出现在多个词下时,排名关系保留,独立内容只算一篇。

04

内容口径

情感、主题、痛点、竞品判断来自标题、正文、标签、互动数和发布人信息,不使用未提供的图片理解与完整视频口播。

分析逻辑

先看结果结构:按关键词、词类、TOP10/TOP20拆分正面、中性、负面和无关结果比例。

再看问题优先级:结合负面是否进入前5名、互动量、账号粉丝量、问题类型,筛出最该优先处理的内容。

最后给动作建议:把低正面率、高负面风险、竞品比较弱势的关键词转成内容补强和日常监测建议。

数据边界

本报告不能回答

最近7天新增了什么、30天内如何变化、评论区在说什么、图片封面表现、完整视频口播、用户人口属性,以及按曝光量计算的互动率。

当前数据:只能判断这次采集时的搜索结果,不能判断排名是否持续上升或舆情如何变化。

互动数据:使用点赞、收藏、评论、分享之和及平均互动量,不称为互动率。

账号身份:依据昵称、简介和认证文本推断,不等同于平台官方身份核验。

千问品牌搜索口碑全景分析 数据范围:小红书搜索综合栏 TOP10 / TOP20 · 2026-07-29

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